尊敬的各界顾客：

感谢您对昆明电缆集团股份有限公司的信任和支持，欢迎选购“昆电工”牌电线电缆！我公司秉持“诚信求精、顾客满意、创造价值、持续发展”的质量管理方针，续沿80余年辉煌发展历程，谨享“中国电线电缆工业摇篮”之美誉，向全国广大顾客郑重承诺如下：

◆产品质量保证◆

一、所有原材料均遴选采购国内外优质产品，进厂时有完善、标准、严格的检验制度和程序，确保所有原材料均符合相关质量标准。

二、所有产品严格按照ISO9001质量管理体系的要求和国家、行业及相关标准生产，有缺陷或不合格产品严禁出厂。

三、所有产品各项性能指标完全达到相关质量标准和检测标准要求，用户可随意抽样到任何第三方检测机构检验。检验合格贵方承担费用，如检测不合格我公司承担费用及一切责任。

四、我公司保证计量误差在国家标准规定的±0.5%之内，每卷/盘线缆长度以合格证上所标识的数量为准，如实测长度低于标准范围，我公司承诺电线短少一米赔十米，电缆按短少数量加倍赔偿。

五、我公司严格遵守《产品质量法》和《消费者权益保护法》，切实维护消费者权益。在《消费者权益保护法》确定的产品责任范围内，实行“三包”政策（包修、包换、包退）。

六、我公司特别设立维权打假部门，若您在我公司销售网点及特约经销商处购买到，或是在市场上发现假冒的“昆电工”牌电线电缆，烦请向公司举报，我公司设有举报奖励。

◆销售服务承诺◆

一、我公司设有技术服务部门，售前免费提供产品设计选型、性能参数及新产品介绍等信息咨询。

二、根据顾客需要可到现场实测、选型定制电线电缆产品，也可委派技术专家到顾客单位进行电缆性能、安装施工、运行维护等技术知识方面的培训交流。

三、公司保证按合同约定的交货时间、数量要求，按时保质保量地交付产品。顾客因设计、施工等原因而提出的关于交货时间、数量等的变更，我公司将最大限度满足要求。

四、公司提供专业安全、高效快捷的物流配送服务，根据顾客需要提供产品质量证明书、出厂检验报告及使用说明书等技术资料。

五、售后服务保证：

1、如因我公司设计、制造、材料的缺陷或物流运输而造成产品的任何缺陷、损坏或故障，在收到顾客的信息反馈后，于2小时内予以响应答复；如有必要，保证在双方约定的时间内赶到现场，免费负责修理或更换有缺陷的产品，以达到相应的技术要求并满足使用。

2、在敷设或使用过程中，如非因我公司设计、制造质量原因而造成的缺陷、损坏或线路故障，我公司也将积极配合顾客，尽快修复电缆以确保施工使用或线路尽快畅通。

六、技术咨询电话:  0871—68195149

      售后服务电话:  0871—68109379

      维权打假电话:  0871—68102780

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